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8 cosas que los empleados de las tiendas de abarrotes desearían que hicieran todos los compradores

8 cosas que los empleados de las tiendas de abarrotes desearían que hicieran todos los compradores

Con la temporada navideña en pleno apogeo, las tiendas de comestibles están más ocupadas que nunca. Según un informe del USDA, los consumidores gastaron un 22 por ciento más en "comida en casa" (es decir, artículos de la tienda de comestibles que se llevan a casa para cocinar) en diciembre del año pasado que en enero.

Si hizo compras el miércoles antes del Día de Acción de Gracias de este año, es posible que se haya involucrado en más de una batalla para maniobrar su carrito de compras por los pasillos llenos de gente. A pesar de que la temporada navideña es una época de donaciones, también puede dejar a muchos de nosotros nerviosos, tratando de hacer todo frenéticamente.

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Cuando la tienda de comestibles se convierte en un artículo más para marcar en la lista, puede sentirse como el último lugar en el que desea estar (¡lo escuchamos!). Con eso en mente, hablamos con varios empleados de la tienda de comestibles para averiguar las cosas que desearían que hicieran todos los compradores. Preste atención a sus consejos esta temporada navideña, y la experiencia de compra puede volverse un poco más placentera para todos.

1. Ten paciencia.

Esto puede parecer obvio, pero la paciencia es a menudo la primera virtud que sale volando por la ventana en la tienda de comestibles. Trate de mantener una actitud positiva dándole a la tienda el beneficio de la duda. Antes de que se exaspere con las largas filas en la caja, tenga en cuenta que la escasez de personal puede estar fuera del control de la tienda. "Es posible que tengamos una fila más larga de lo habitual porque alguien llamó diciendo que estaba enfermo y no pudimos hacer que alguien volviera a su lugar tan rápido como quisiéramos", explica Terrie Baker, copropietaria de cuatro tiendas Baker's IGA en el este de Ohio. , que ha estado en la industria durante 40 años y trabajó aproximadamente la mitad de los que estaban en el piso de la tienda de comestibles.

2. Recuerde que los empleados tienen los mismos factores de estrés.

"Es un momento muy ajetreado en la vida de los clientes, y ellos están tratando de hacer todo, al igual que nuestros asociados", dice Baker. "Algunas de las ocasiones en que estamos más ocupados en las tiendas de comestibles no son necesariamente momentos en los que la gente quiere trabajar, como las tardes y los fines de semana". Mostrar cortesía y estar agradecido por aquellas personas que trabajan hasta las 6 p.m. en Nochebuena se agradece mucho.

3. Descargue sus artículos estratégicamente.

Siempre use la barra para separar los pedidos al momento de pagar, dice Baker, y ayude al cajero colocando cosas similares juntas en el cinturón. “En la mayoría de nuestras tiendas, una persona está escaneando los productos y también embolsándolos, por lo que hacer cosas como juntar los artículos congelados, los artículos de carne, etc., ayuda un poco al proceso”, dice ella. Del mismo modo, si tiene artículos pesados ​​apilados en la parte inferior de su carrito, como refrescos o agua embotellada, intente ayudar a que esos códigos de barras sean accesibles para el cajero.

4. Utilice su experiencia.

¿Una cosa que deberías hacer más? Pide consejo. “Tenemos miembros de equipo increíbles que han trabajado con nosotros durante años y conocen bien sus departamentos”, dice Adam Raczkowski, quien trabaja en el piso de Plum Market en Chicago. "[Los clientes] con mayor frecuencia [piden ayuda] donde los esperaría (carne, vino y productos agrícolas), pero todos nuestros departamentos cuentan con un equipo bien informado". Entonces, ¿tiene alguna pregunta sobre una harina inusual o está tratando de encontrar un sustituto no lácteo para una receta? Pregunte, en lugar de recurrir a Google.

4. Compre en horas libres.

Si desea evitar las multitudes, los mejores momentos para comprar son a primera hora de la tarde, justo después del almuerzo hasta las 3:30 aproximadamente, cuando termina la escuela, o bien entrada la noche, aconseja Baker. Menos personas en la tienda significa que puede entrar y salir más rápido.

5. Vuelva a colocar los artículos en su lugar.

Es perfectamente normal agregar algo a su carrito y luego cambiar de opinión acerca de comprarlo. Pero, por favor, ayude a la tienda de comestibles devolviéndola, o como mínimo, a la misma temperatura en la que la encontró. "Si decide que no quiere un artículo, como un producto lácteo, al menos colóquelo en un lugar frío, como la caja de la carne, para que tenga control de temperatura", dice Baker. La industria de las tiendas de comestibles tiene algunos de los márgenes más ajustados en los negocios, por lo que incluso un pequeño deterioro puede dañar sus resultados.

6. Organice sus cupones.

Recortar cupones o cargarlos en una aplicación en su teléfono con anticipación es una excelente manera de ahorrar dinero en la tienda de comestibles, pero buscarlos en su bolso o esperar hasta el último minuto para mostrarlos en su pantalla puede ser una molestia tanto para los clientes detrás de usted como para el cajero. Trate de prepararlos mientras todavía está comprando para mantener las cosas en movimiento en la línea de pago, dice Raczkowski.

7. Evite comer antes de comprar.

Probablemente ya sepa que no debe ir de compras cuando tiene hambre, pero a veces es inevitable. Si es absolutamente necesario abrir un paquete o una bebida mientras todavía está en la tienda, recuerde informar al cajero para que pueda pagar el artículo al finalizar la compra. Si no lo hace, se considera robo.

8. Comprenda la escasez.

La escasez ocasional de productos es inevitable durante la ajetreada temporada navideña y, a veces, quedarse sin un producto (por ejemplo, el suero de leche que debe tener para sus rollos de canela en la mañana de Navidad) está fuera del control de la tienda. “Puede planificar todo lo que quiera, pero si más clientes quisieran el artículo de lo que había planeado, es posible que haya escasez”, dice Baker.

A veces, la escasez puede deberse a un problema con el mayorista o la empresa de transporte que entrega el artículo. Tu mejor opción es aceptar la situación e intentar encontrar tu producto en una tienda diferente; También puede solicitar un cheque de lluvia, a través del cual la mayoría de las tiendas respetarán el precio anunciado de un artículo del que actualmente están agotadas en una fecha posterior.

La conclusión, dice Baker, es aceptar que las pequeñas molestias con las compras de comestibles pueden aumentar en esta época del año, y reconocer que un poco de amabilidad puede marcar la diferencia. "Todos somos personas, todos somos humanos", dice. "Necesitamos dar gracia en ambos sentidos".


Walmart limita la cantidad de compradores para ayudar a reducir la propagación del coronavirus

Además de cerrar las tiendas durante la noche para las limpiezas, instalar protectores contra estornudos y marcadores de distancia social y comenzar a poner guantes y máscaras a disposición de los asociados, Walmart ahora está agregando nuevas restricciones para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus.

A partir del 4 de abril, Walmart limitará la cantidad de clientes que pueden estar en una tienda a la vez. Las tiendas ahora no permitirán más de 5 clientes por cada 1,000 pies cuadrados en un momento dado, aproximadamente el 20% de la capacidad de una tienda y rsquos.

Para manejar esta restricción, los asociados en una tienda marcarán una cola en una puerta de entrada única y dirigen a los clientes que llegan allí, donde serán admitidos uno por uno y contados. Una vez que una tienda alcanza su capacidad, los clientes serán admitidos dentro de una base & ldquo1-out-1-in & rdquo.

Walmart también está instituyendo el movimiento unidireccional a través de los pasillos en varias de sus tiendas, utilizando marcadores de piso y la dirección de los asociados. Y una vez que los clientes hagan el check out, se les indicará que salgan por una puerta diferente a la que entraron, lo que debería ayudar a disminuir los casos de personas que se cruzan de cerca.

Con todas estas nuevas reglas, Walmart espera eliminar el comportamiento en las tiendas que pone en riesgo indebido a todos. Walmart espera alentar a los clientes a traer la menor cantidad de personas por familia necesaria para comprar y permitir espacio con otros clientes mientras compran.


Viviendo La Instacart Loca

Existe un extenso proceso de solicitud y verificación de antecedentes para ser un comprador de Instacart, como cualquier otro trabajo minorista, pero pude evitar este proceso como empleado único. Una aplicación de comprador de Instacart sirve como lista de compras, con un componente de mensajería para actualizar a los clientes sobre cualquier cambio o cancelación (si sustituye limones en lugar de limones Meyer, etc.). Me puse mi remera verde brillante de Instacart y mi cordón con mi nombre garabateado en Sharpie. Una vez que tuve mi MasterCard de la marca Instacart, la única forma de pagar los comestibles de otras personas, estaba listo para tirarme al suelo.

Usar papel higiénico como mancuernas a partir de ahora.

Mi gerente, un buen francés llamado Jean, me acompañó a través de mi primera tienda, que tenía solo 10 ingredientes. Pfft, fácil, compro más que eso en un viaje impulsivo al supermercado después del trabajo. Bueno, estaba equivocado. En primer lugar, no conocía el diseño de esta tienda. Otros empleados de Instacart literalmente corrieron en círculos a mi alrededor mientras buscaba una marca muy específica de leche de almendras. "Simplemente elija otra vainilla sin azúcar", sugirió Jean, pero como alguien que también tiene lealtad a la marca Califia Farms, opté por enviar un mensaje rápido al cliente para que apruebe una vainilla simple de la misma marca. Ella aprobó unos minutos más tarde, y yo pasé al siguiente.


CONSEJOS DE COMPRAS DE ALDI

1. Lleva una moneda de veinticinco centavos

Tienes que "alquilar" tu carrito de compras. Desliza una moneda de veinticinco centavos en la ranura y luego haces tus compras. Regrese su carrito al corral después de descargar sus comestibles y reemplace la cerradura y su moneda saldrá.

Hacen esto para evitar que los carros se dejen en el estacionamiento, lo que evita daños a los automóviles. También le ahorra dinero a la tienda, ya que no tienen que pagarle a nadie para que corra al estacionamiento y acorrale los carritos.

* Consejo adicional: alegra el día de alguien y entrégale tu carrito cuando termines. ¡Te sorprenderá lo mucho que un pequeño gesto puede alegrarle el día a alguien!

2. No olvides tus maletas

Aldi no tiene maletas. Bueno, lo hacen, pero tienes que comprarlos. Una forma en que mantienen los precios bajos es que no compran papel o bolsas de plástico para que usted se lleve sus artículos a casa. Tienen cajas en la tienda, que puedes usar si olvidas la tuya. Solo guardo mis maletas en mi camioneta y las agarro cada vez que entro en la tienda.

Además de traer bolsas, también tendrás que sacar tus provisiones. Prefiero esto porque parece que el niño de la tienda siempre pone cada artículo pesado en una sola bolsa o mezcla mis productos fríos y enlatados. Puedo ordenarlos como quiera, lo que hace que descargar y guardar mis artículos sea mucho más simple.

Si olvidas tus maletas, también puedes encontrar cajas en el frente de la tienda que funcionan a la perfección (y son gratis). Un truco que usan muchos compradores de Aldi para mantener una canasta de ropa sucia en su baúl. Llevan el carrito de comida a su vehículo y lo descargan todo en las canastas, que pueden llevar a su casa cuando lleguen a casa. ¡Tan inteligente!

3. ¿No te gusta algo? ¡Recupera tu dinero!

Los reembolsos son algo que mucha gente no sabe sobre Aldi. Si alguna vez prueba un producto y no es de la calidad que espera, o simplemente no quedó satisfecho, puede recuperar su dinero. Golpea eso.

¡Puede recuperar su dinero MÁS un producto de reemplazo!

Simplemente lleve el artículo y su recibo a su tienda, y con gusto lo atenderán. Tenga en cuenta que la garantía no se aplica a artículos de compra especial no alimenticios, alcohol o marcas nacionales. Leer más aquí.

4. Aquí no hay marcas de la tienda (o muy pocas)

Necesitas saber esto sobre Aldi. Tienen sus propias marcas (que son tan buenas, si no mejores, que las marcas conocidas). Es una de las formas en que pueden ofrecer precios tan buenos.

El envase también guarda un secreto. Mírelo desde diferentes direcciones y verá varios códigos de barras. Esos códigos múltiples hacen que el proceso de pago sea mucho más rápido, ya que el cajero no necesita buscar el código para escanear.

* Consejo adicional: mire el empaque y puede notar que se parece a las marcas nacionales. Eso le permite saber a cuál son, para que sepa qué producto de "marca" está obteniendo.

5. Si encuentra marcas de tiendas, es posible que sean más caras

Como se mencionó en el n. ° 4 anterior, Aldi no tiene muchas marcas de tiendas. Sin embargo, es posible que los encuentre de vez en cuando. El problema es que a menudo son más caros que los que encontrarás en otras tiendas, donde están rebajados y puedes usar un cupón. Estos artículos son a menudo los que querrá pasar por alto cuando compre.

6. ¡Olvídese de los cupones!

No se necesitan cupones como Aldi no acepta tarjetas de crédito. Los precios suelen ser más bajos que los que encontrará en su tienda local, incluso con un cupón. Por supuesto, hay algunas ventas en tiendas más grandes que son menores que Aldi, por lo que debe verificar su anuncio local y conocer los precios (cuando use su cupón), antes de comprar.

7. Pasa menos tiempo en la tienda

Sin diez marcas de salsa de tomate para mirar y 47 cajas de cereal para que las vean sus hijos, puede ahorrar tiempo en la tienda. Hay un tipo de salsa de tomate. Solo hay un puñado de cereales para mirar. Hace que sea tan simple tomar el artículo que necesita sin tener que comparar los precios unitarios de varios productos.

* Consejo adicional: el pago también es más rápido ya que todos los artículos tienen varios códigos de barras. Cuando el cajero agarra el producto, no tiene que girar el artículo para intentar encontrar el código de barras. En la mayoría de los casos, hay uno en el artículo, sin importar cómo lo agarren y lo deslicen sobre el escáner. ¡Esto también ahorra tiempo al pagar!

8. ¿Orgánico o sin gluten? ¡Sí, por favor!

¡Aldi tiene una gran selección de alimentos orgánicos e incluso sin gluten! Ellos saben que esto es una preocupación para muchas familias, por lo que han tomado medidas para ayudarlo a obtener los artículos que necesita, ¡a un precio asequible!

9. Puede usar aplicaciones de devolución de efectivo

Si bien no puede usar tarjetas de crédito, puede usar aplicaciones como Checkout51 para obtener reembolsos en efectivo. A menudo ofrecen descuentos en productos generales como leche y pan. Eso es dinero instantáneo en su bolsillo.

10. Aldi acepta tarjetas de crédito

Una pregunta que he escuchado a muchas personas es "¿Acepta Aldi tarjetas de crédito?" ¡Afortunadamente, lo hacen! Esto cambió a principios de 2016. Aldi acepta EBT, débito, tarjetas de crédito y, por supuesto, efectivo.

11. Conoce el horario de la tienda

Aldi tiene un horario más corto que la mayoría de las tiendas. Horarios de la tienda Aldi corre de 9 am a 8 pm. También abren los domingos, pero el horario es de 10 a. M. A 7 p. M. nuevamente mantiene los costos bajos ya que la gente trabaja menos horas y los costos operativos se reducen (se necesitan menos luces cuando la tienda está cerrada). Puede dirigirse AQUÍ para encontrar una tienda cerca de usted y confirmar su horario local.

12. Puede ahorrar un 50% y más

Pruébelo y vea cómo se ve su factura. Incluso si ahorra $ 30 a la semana en la tienda, haga los cálculos: ¡eso es más de $ 1500 en un solo año! Sé que podría encontrar algo divertido para usar $ 1500 (o incluso podría usarlo para pagar sus deudas). Cuando voy a Aldi, me sorprende la cantidad de comida que obtengo por menos que en mi supermercado local.

Comprar en Aldi se ha convertido en una norma para nuestra familia y ha marcado una gran diferencia en nuestro presupuesto. Me sorprende la cantidad de dinero que nos queda fuera de nuestro presupuesto para comestibles, ¡simplemente comprando aquí!

13. Aldi no tiene pantallas elegantes

Aldi es una tienda de comestibles sencilla. De hecho, los productos no se desembalan ni se exhiben en los estantes. En cambio, se deja en la caja original y se quita el lateral o la parte superior.

14. El anuncio puede variar según la ubicación.

El anuncio semanal que ve puede ser diferente al de otra parte del país. Asegúrese de revisar el anuncio de su región antes de comprar.

15. Algunos artículos son las mejores ofertas que encontrará

Hay productos que puede encontrar por lo general a un precio más bajo que en otras tiendas. Los artículos como la leche y los huevos suelen tener un precio más bajo en Aldi que en otras tiendas. Haz una lista de precios para saber lo que pagas en otras tiendas y saber si Aldi es tu mejor oferta o no.

16. Sepa lo que debe comprar

Pregunte a la mayoría de los compradores de Aldi y compartirán con usted su lista de compras obligatorias. Algunos de estos incluyen chocolate (que es absolutamente increíble), vino, leche, pan, salsa de tomate, café, ¡y mucho más! Consulte nuestra lista Aldi Must Buy para obtener más productos excelentes que debe probar.


Andriy Blokhin / Shutterstock

Uno de los 18 secretos asombrosos de Shopping Trader Joes es que la cadena de marcas privadas tiene una política de devolución inmensamente generosa. ¿No nos crees? Solo escuche a los empleados de TJ que lo discutieron en Reddit.

Cuando el usuario lolly_lag se quejó de que estaba decepcionado con una botella de vino, traderjoesAMA respondió: "¿Cuánto tiempo hace? Puedes obtener un reembolso, si lo pides. No necesitas la botella y estás probablemente bien sin el recibo ".

En otra AMA, el usuario de Reddit MrEfrom818, un miembro de la tripulación que ha estado con Trader Joe's durante los últimos 10 años, se asoció con su hermano (un empleado de TJ durante 8 años) y su padre (un empleado de TJ durante más de 30 años) para responda las preguntas más comunes que le surjan. En respuesta a "¿Por qué TJ tiene una política de devolución tan generosa?" el usuario reveló que es "Porque queremos que nuestros clientes prueben cosas nuevas que normalmente no probarían por temor a que no les guste el producto y desperdicien su dinero. En algunos casos, simplemente lo cancelaré y se lo daré a prueba, especialmente si es un cliente nuevo ".

Incluso un compañero (gerente) de Trader Joe, el usuario slothh55, es "un firme creyente en la política de devolución". El gerente explicó que "Yo mismo he devuelto cosas en mi propia tienda. Es tal como se indica, devuelva cualquier cosa para obtener un reembolso completo. El recibo ni siquiera se requiere completamente. Alentamos a las personas a probar cosas y el personal recomienda productos a los clientes. Si un al cliente no le gusta, queremos arreglar eso. Hace unos días le devolví 2 plátanos mohosos a una señora, no me molestó, aunque me pareció extraño, ya que los plátanos cuestan 19 centavos cada uno. Lo único que El odio es que la gente robe mierda de los estantes mientras "compra" y luego finge que es un reembolso, ese es el carril rápido al infierno y espero que te atropellen y mueras. Por ejemplo, nuestras vitaminas pueden costar hasta alrededor de $ 20 por un Una botella pequeña, un cliente la tomará del estante y vendrá a una caja registradora para reclamar un reembolso. La compañía sabe que esto sucede y hace cumplir la política, sabiendo bien que están siendo estafados. Sin embargo, me come la esencia. El peor tipo de persona. "


Preciso

¡DIOS MÍO! ¡Mantén la calma, hombre! ¡No la mates, por favor!


Lo que su Shipt o Instacart Shopper quiere que sepa

Shipt y Instacart son servicios populares de entrega de comestibles que lo conectan con compradores personales en su área (eche un vistazo a todas las opciones de recolección y entrega de comestibles en el área metropolitana de Detroit). Estos compradores trabajan duro para completar su pedido de manera precisa y eficiente & # 8211 y hay algunas cosas que su comprador de Shipt o Instacart quiere que sepa:

Sea específico con sustituciones y notas

Deje sus expectativas lo más claras posible (especialmente en lo que respecta a la carne y los productos, donde puede haber mucha variación). Asegúrese de anotar si desea plátanos verdes, amarillos o marrones, aguacate maduro o verde, uvas firmes, etc. Enumere qué artículos o tamaños exactos serían sustituciones aceptables que no podré leer en su mente. (Instacart le permite elegir un segundo elemento en la aplicación si la primera opción está agotada). Los comentarios específicos son muy útiles. No es necesario que me comunique con usted con tanta frecuencia si se comunica con claridad.

Durante su franja horaria de compras, tenga su teléfono listo

Debería comenzar tu tienda enviándote un mensaje de texto. Especialmente si selecciona & # 8220 contácteme & # 8221 para sustituciones, tenga su teléfono encendido, encendido y esté listo para responder rápidamente. Especialmente en momentos en que el stock de la tienda es bajo, puede haber muchos artículos no disponibles. La mayoría de las veces, necesito esperar su respuesta a las sustituciones & # 8211 y perder el tiempo me cuesta dinero. Responder a las preguntas o comentarios de los compradores sobre la disponibilidad es clave para tener su pedido a tiempo y asegurarse de recibir los artículos que realmente desea. Quiero ayudarte, ¡así que déjame!

Nota B2B: TODOS los compradores con los que conversé enumeraron esto como el problema principal. Se planteó una y otra vez. Responda rápidamente a su comprador & # 8211, ¡hace una gran diferencia!

Soy un cliente como usted.

Su pedido no está siendo completado por un robot. Los compradores de Shipt e Instacart se consideran contratistas independientes. No trabajo para la tienda y no recibo ningún trato especial allí. Todavía tengo que esperar en las filas de la tienda de delicatessen, el mostrador de carnes y la salida. No hay ningún escondite secreto de cosas en la parte de atrás reservado para mí. Si un artículo no está en el estante frente a mí, tampoco estaría allí para ti.

Lo siento, no puedo entregar su pedido de Starbucks.

Ojalá pudiéramos entregar su café, pero no podemos & # 8217t. Los cigarrillos y los animales vivos (como los peces de colores) también van en contra de las reglas. Puedo entregar alcohol solo si lo agrega a su pedido y acepta los términos de entrega (debe proporcionar una identificación válida al momento de la entrega & # 8211 No puedo dejarlo en su porche).

Esté preparado para su pedido.

Para un pedido de recogida, es importante que llegue a tiempo (o temprano). Tengo varias tiendas para completar y si tengo que esperar a que llegue, llegaré tarde con otros pedidos.

Para pedidos de entrega a domicilio, asegúrese de estar en casa durante el período de entrega (a menos que haya seleccionado una caída en el porche). Si no le importa una entrega anterior, simplemente agréguela en la sección de notas. Si tiene mascotas, es bueno que las ponga en otra habitación por mi seguridad. Si la entrega es por la noche, a veces las direcciones son difíciles de ver, deje una luz encendida por mi seguridad y proporcione cualquier información útil para ubicar su casa.

Califique a su comprador (y nada más).

Una vez que haya recibido sus artículos, puede darle a su comprador una calificación de hasta 5 estrellas por su desempeño en la compra y entrega de su pedido. Este NO es un lugar para calificar sus frustraciones con la tienda, la falta de artículos disponibles, si la aplicación es fácil de usar o si le cobraron de más. Las filas de pago son largas y puede que no sea su culpa si su pedido se retrasa. No se sienta obligado a dar una calificación alta o una propina alta si tuvo un comprador terrible & # 8211, pero recuerde que muchas cosas están fuera de nuestro control y no somos empleados de la tienda. Las calificaciones son muy importantes y trabajamos arduamente para obtener su calificación de 5 estrellas. (Cuatro estrellas es una mala calificación desde la perspectiva del comprador). Quiero que mis clientes estén 100% satisfechos con mi servicio.

Las propinas son importantes para un comprador.

Siempre propina a su comprador y le da buena propina. No estoy ganando un salario por hora en la tienda, pero le estoy brindando un servicio cuando no puede comprar por sí mismo. Ganamos entre $ 8 y $ 12 por hora en promedio, por lo que realmente dependemos de las propinas para obtener ingresos. Recuerde que no tenemos el control de la disponibilidad de la tienda, por favor no lo considere un factor al calcular su propina.

B2B Nota: Puede dar propina en efectivo cuando reciba sus compras o puede dar propina a través de la aplicación. Asegúrese de dar una propina de al menos un 10% o más, como lo haría con cualquier servicio. Si está haciendo un pedido a través de Instacart, no lo haga. es increíblemente grosero.)

La amabilidad importa.

La mayoría de los compradores realizan un seguimiento de sus clientes. Si da una mala propina, me da una calificación baja o se enoja conmigo por lo que la tienda no tenía en stock, es muy probable que no vuelva a comprar por usted. Mantengo muy buenos registros de cada cliente. Si me das una buena propina, me calificas bien y respondes mis mensajes de texto rápidamente durante una compra, eres un "favorito" y haré todo lo posible por ti. Por ejemplo, si me he tomado un día libre, pero reviso mi aplicación y veo que un cliente favorito ha realizado un pedido, me subiré a mi automóvil para comprar por usted. Haré todo lo posible por mis mejores clientes. Los trataré como a una familia.

Cómo manejar los errores

Si hay un problema con su pedido tal como se entregó, comuníquese con Shipt o Instacart directamente a través de la aplicación o por correo electrónico. Se le acreditarán los errores, los recargos o las fallas.

Consideraciones especiales durante el coronavirus

Actualmente, hay miles de pedidos nuevos para recoger y entregar a la espera de ser llenados, horario de tienda reducido y existencias limitadas en la tienda. Es imposible satisfacer la demanda en este momento y estamos trabajando duro mientras potencialmente ponemos en riesgo nuestra propia salud. Tenga en cuenta todas estas cosas. Se agradece su paciencia.

Si tiene la suerte de reservar una franja horaria, no significa que recibirá su pedido ese día. (Si no es recogido por un comprador, se retrasará a la siguiente hora o día). Es probable que su entrega se retrase. Espere que muchos artículos se agoten y espere que haya sustituciones cuando estén disponibles.

Si realiza un pedido prepago de Meijer.com, dé propina en efectivo si es posible. En el momento de la publicación, hay un error en la aplicación Meijer que no permite que se coloque una sugerencia a través de la aplicación.

Normalmente, un comprador no dejaría artículos en su puerta excepto cuando lo solicite (como si tuviera un perro loco o un bebé dormido). Debido a COVID-19, la entrega en el porche es ahora un requisito temporal para la seguridad del comprador. Por favor, no me pida que lleve artículos a su casa. Y recuerde que no se me permite dejar alcohol en su porche.

Shipt e Instacart están tratando de responder a esta demanda sin precedentes contratando y capacitando rápidamente a cientos de miles de nuevos compradores. Y muchas personas son nuevas en pedidos y prueban el servicio por primera vez. Habrá inconvenientes, fallos y errores. Califique a sus compradores con honestidad: los compradores experimentados y eficientes se quedarán y los compradores pobres se verán obligados a mejorar o se irán debido a un servicio inferior. Contacto Shipt o Instacart con sus inquietudes sobre el servicio directamente, si es necesario.

Estamos arriesgando nuestra salud para cuidar a nuestros clientes. Durante mucho tiempo, he estado entregando a muchas personas que no pueden salir de sus hogares: personas mayores y personas con discapacidades. Así que tenga paciencia, sea amable, ayude a su comprador a ayudarlo y esté agradecido por su esfuerzo durante este momento de crisis.


¿Puedes elegir dónde quieres comprar?

& ldquoLa aplicación se divide en áreas de la ciudad y usted se registra en las áreas en las que desea comprar. Vivo en una ciudad bastante grande, por lo que probablemente haya más de 20 áreas para ir de compras. Comencé a comprar solo en mi tienda de comestibles H-E-B local y en Target, pero expandí mis compras para incluir otras tres áreas que están bastante cerca de mi casa.

Cuando te pones en el horario, eliges tus horarios y el área de la ciudad en la que deseas comprar. Cuando aparece una tienda, recibe una notificación en la aplicación de que hay una tienda disponible y debe aceptarla o se enviará a otro comprador. Tienes que ser rápido para aceptar la compra, por lo que debes mantener tu teléfono disponible en todo momento mientras estás en el horario.

Cuando se ofrece la tienda, puede ver la dirección de entrega y el pago aproximado sin propina, pero no puede ver lo que comprará hasta que acepte la tienda. & Rdquo


Y estos, en los restaurantes:

Los procesos de contratación de restaurantes son discriminatorios contra las personas de color.

Es importante tener en cuenta que los trabajadores detrás de escena, como los que entregan comidas en las áreas metropolitanas, suelen ser personas de color. NPR informó que los solicitantes caucásicos no suelen buscar otros puestos "en la parte trasera de la casa", incluidos los lavaplatos y los cocineros de línea. En 2011 y 2012, Restaurant Opportunities Centers United concluyó que muchos restaurantes de alto nivel tienen prácticas discriminatorias en sus procesos de contratación. Incluso los críticos de restaurantes, cuyo trabajo es salir a cenar y comentar el servicio, suelen ser blancos.

Los comensales y clientes de color experimentan microagresiones.

Los clientes negros y las personas de color pueden ser víctimas de discriminación mientras cenan en el lugar. Tomemos un incidente de noviembre de 2019, donde se le pidió a un grupo de minorías, en su mayoría afroamericanos, que cambiaran de mesa en Buffalo Wild Wings porque un El cliente blanco le dijo al personal que "[no] quería que los negros se sentaran cerca de él". O en 2016, cuando el recibo de Papa John's de un cliente se imprimió con un insulto racial, solo dos años antes de que el fundador de la empresa renunciara después de admitir haber usado un insulto racial en una reunión.


Las prácticas ecológicas son comunes en Aldi. Esperan que traigas tu propia bolsa reutilizable para llevar tus comestibles, o terminarás pagando una tarifa nominal por sus bolsas. Esto reduce el uso de plástico, un material que puede dañar el medio ambiente. Aldi también tiene cuidado de evitar el desperdicio con sus envases y materiales de exhibición, por lo que usan repetidamente cajas de cartón en toda la tienda. Los empleados también son recompensados ​​generosamente, lo que les permite atraer a personas de calidad que pueden brindarle una experiencia de pago rápida y agradable.

Dejemos que & aposs lo enfrente: todos desearíamos poder comer de forma más saludable, pero el isn & apost orgánico siempre es asequible. Menos mal que Aldi ha comenzado a ofrecer productos naturales y orgánicos que son mucho menos costosos, como carne de res, frutas, verduras, leche, pasta, bocadillos y comida para perros. Eso es cierto, ganó y apostó a encontrar MSG, hormonas, antibióticos, gluten e ingredientes y colores artificiales en su amplia selección orgánica.


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